রেফারেন্স

jl644 ব্যবহারের আগে জানুন

jl644 ব্যবহার করার অর্থ হলো আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালায় সম্মতি দেওয়া। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
jl644 jl644 ব্যবহারের আগে জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আমাদের আইনি নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা নীতি পরিবর্তন বা তথ্য মোছার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি সহ লিখুন, দ্রুত যাচাই করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে বর্তমান শর্তাবলি ও নীতির সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jl644-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিপণনের কাজে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে, যা প্রতিটি লগইনে কার্যকর থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড বদলাতে বা অ্যাকাউন্ট লক করতে সেটিংস অংশ ব্যবহার করুন।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধন করার আগে নিজ এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মোছার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের শর্তাবলি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।

শর্তে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সবসময় পাওয়া যাবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।