রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jl644-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য দেন, সেটা শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, এই নীতিতে তা স্পষ্ট করে বলা আছে।

তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সম্মত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jl644 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার লগইন তথ্য আর লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠাই, যাতে মাঝপথে কেউ তা পড়তে না পারে। প্রতিটি ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। ব্রাউজার কুকি কেবল সেশন সচল রাখতে আর ভাষা-ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

লগইন আর পেমেন্ট পাতায় তথ্য আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়, যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেনের বিবরণ পথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

কুকি দিয়ে বোঝা যায় আপনি মোবাইল না ডেস্কটপ থেকে ঢুকেছেন, আর সেশন সচল রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করে দেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে OTP বা পরিচয় যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড বদলাতে বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে আলাদা নিশ্চিতকরণ লাগে, যাতে অ্যাকাউন্ট কারো হাতে না চলে যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আর লেনদেনের রেকর্ড রাখার আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অনুলিপি পাঠানোর অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা আছে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল আপনার অনুরোধ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় এগিয়ে নেয়।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অনুরোধ বা প্রমাণ সংযুক্ত করতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের তালিকা সেখানেই পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে জমা দিন। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে, তার সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — এই অংশে সেসব নিয়েই আলোচনা করা হয়েছে।

আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট যাচাই আর জমা-উত্তোলন মেলানোর জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য বিক্রি করা হয় না, শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত রাখার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখতে কাজ করে, তাই সব বন্ধ করলে লগইন বা পাতা লোডে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আংশিক কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলা ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আর লেনদেনের রেকর্ড রাখার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যআমাদের কথাগেমসলেট ইট রাইড

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jl644 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লেট ইট রাইড লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক এ ল্যাক্রোস বেট